В избранное На сайт О компании Услуги Прайс-Лист Контакты Наши работы


Кровельные материалы Обсуждение кровельных материалов, помощь в выборе, опыт использования, качество материалов, стоимость, производители, отзывы о сроке службы, варианты дизайна, новинки кровельного рынка

При поддержке:
Ответ
 
Опции темы
Старый 07.08.2014, 14:43   #71
GL shishkin
Новичок
 
Аватар для GL shishkin
 
Пол: Мужчина
Регистрация: 21.10.2013
Адрес: г.Обнинск
Сообщений: 42
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили: 25 раз(а)
Репутация: 787

Re: Grand Line ответы на вопросы

Клямер,
В водосточной системе обе стороны лицевые, потому что покрытие двухстороннее.
Т.е. гарантия действует на обе стороны водосточной системы.
Согласен, что это явно не прописано в гарантийном талоне и это нужно исправить.
Будем исправлять.
GL shishkin вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.08.2014, 12:17 Автор темы
  #72
Клямер
Гуру
 
Аватар для Клямер
 
Регистрация: 19.02.2010
Сообщений: 2,582
Сказал(а) спасибо: 770
Поблагодарили: 1,524 раз(а)
Репутация: 26956

Re: Grand Line ответы на вопросы

Цитата:
Сообщение от ben Посмотреть сообщение
Да что вы прицепились к этой гарантии?))

ГАРАНТИЯ - не физическое понятие, а юридическое.Вопрос от чего именно заржавела/облезла/выгорела кровля всегда спорный, а спорные вопросы решаются в суде, а юристам по барабану цинк и покрытие.... их интересуют ФОРМУЛИРОВКИ. Ведь не зряж покупатель ПОДПИСЫВАЕТ талон. Подпись - согласие с тем, что написано на бумаге, а не с тем , как и чего лежит на крыше.

Гарантийный талон - завуалированый рекламный проспект. Извените ИМХО..

Кто нибудь может объяснить как влияет разгрузка изделий механизированым способом (1 пункт в условиях ГАРАНТИИ) на сквозную коррозию, изменение цвета ,видимое с 15 метров и отслоение порытия??

Только не говорите про царапины - в пачке не видно есть царапины или нет.И ежели не разобрать эту пачку в ПРИСУТСТВИИ поставщика, то доказать юридически, что они там были невозможно.... то бишь через месяц - Все в сад!!
Клямер вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
poison&son (09.08.2014)
Старый 08.08.2014, 14:29   #73
GL shishkin
Новичок
 
Аватар для GL shishkin
 
Пол: Мужчина
Регистрация: 21.10.2013
Адрес: г.Обнинск
Сообщений: 42
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили: 25 раз(а)
Репутация: 787

Re: Grand Line ответы на вопросы

Клямер,
Давайте я попробую еще раз сформулировать мысль
Наш гарантийный талон не идеальный.
Мы хотим его сделать более человечным, более приближенным к реальности.
Комментировать каждую отдельную строку нет смысла.
Могу только еще раз подчеркнуть, что при получении претензии, мы никогда не ссылаемся на условия в гарантийном талоне, а разбираемся в причине брака. И если эта причина - неправильная доставка/хранение/монтаж/эксплуатация, и если мы заранее предупредили о том, как правильно (в гарантийном талоне) - только тогда мы говорим, что это не гарантийный случай.

Я допускаю, что у нас были случаи, когда мы отказывали по формальным признакам. Но так делать нельзя. Если такие случаи выявляются позже, мы стараемся исправиться.
GL shishkin вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.08.2014, 00:30 Автор темы
  #74
Клямер
Гуру
 
Аватар для Клямер
 
Регистрация: 19.02.2010
Сообщений: 2,582
Сказал(а) спасибо: 770
Поблагодарили: 1,524 раз(а)
Репутация: 26956

Re: Grand Line ответы на вопросы

Цитата:
Сообщение от GL shishkin Посмотреть сообщение
Клямер,
Давайте я попробую еще раз сформулировать мысль
Уважаемый GL shishkin.
Никоим образом не хочу обидеть ни лично Вас, ни компанию GL в Вашем лице, но как человек из Советского Союза (ещё не прибитый напрочь склерозом)... прекрасно помню пару - тройку цитат (можно сказать народных)....
Обещать - не значит жениться...
Если в первом акте на стене висит ружьё, то к последнему акту оно обязательно выстрелит...
Клямер вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
poison&son (09.08.2014)
Старый 09.08.2014, 01:08 Автор темы
  #75
Клямер
Гуру
 
Аватар для Клямер
 
Регистрация: 19.02.2010
Сообщений: 2,582
Сказал(а) спасибо: 770
Поблагодарили: 1,524 раз(а)
Репутация: 26956

Re: Grand Line ответы на вопросы

Цитата:
Сообщение от GL shishkin Посмотреть сообщение
Комментировать каждую отдельную строку нет смысла.
Ну если не задумываться о возможных последствиях, то да, а вот если маленько поразмыслить, то вопрос....

Как Вам это...
Цитата:
При наличии на профилированых изделиях защитной плёнки, монтаж выполняется без снятия плёнки.Плёнка снимается по завершению или в процессе монтажа в зависимости от специфики изделия.
Я тут недавно прикупил 6шт 2х метровых листа 8го профиля...полностью затянутых с лицевой стороны в эту самую плёнку...не знаю чьих...

Как Вы думаете... что я подумал о тех, кто это сделал??

Мало того, что мне продали кусок полиэтилена с 600% наценкой...так меня ещё и заставили соскребать его ...хорошо, что не с МЧ ...при +25 (а не около 0) и не на 45ти-градусной крыше

И Вы знаете - ведь обязательно найдётся такой заказчик, который в некоем случае непременно потребует исполнения рекомендаций подобных вышеизложеным.
Клямер вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
poison&son (09.08.2014)
Старый 09.08.2014, 10:59   #76
ben
Гуру
 
Аватар для ben
 
Пол: Мужчина
Регистрация: 13.10.2008
Адрес: Украина
Сообщений: 2,308
Images: 8
Сказал(а) спасибо: 386
Поблагодарили: 881 раз(а)
Репутация: 41116

Отправить сообщение для ben с помощью Skype™
Re: Grand Line ответы на вопросы

Клямер,
Прокомментирую пленку.
Здесь произошли подмены понятий защиты покрытия. Пленка необходима для транспортировки, а не для безопасного монтажа. Если вы к примеру берете матовый металл, то в 99% случаев он прийдет к вам потертый. Производитель не может гарантировать 100% сохранность ЛКП в процессе перевозки без пленки.
Прушинские, к примеру, так прямо и говорят, что они снимают с себя все обязательства по сохранению целостности покрытия без пленки в процессе перевозки именно для матового и для крупнозернистого полиэстера. А к примеру модульный металл идет только в пленке. Пленку как раз надо снимать ПЕРЕД монтажом.
В 99% случаев клиент не хочет даже и слышать о пленке за 0,56 евро. Мы регулярно просим производителя перевезти металл без пленки и без повреждений, понимая, что для логиста расположить заказ в в машине так, чтобы он не повредился, кропотливая и муторная работа, да еще он и не должен по идее этого делать. Но люди на местах идут на встречу.
GL, поменяйте инструкцию. Клямер абсолютно прав про удаление пленки после монтажа. После монтажа монтажник своими ползаниями по кровле только навредит ей. А пленка нужна только для защиты во время транспортировки.
__________________
http://militera.lib.ru/prose/russian/aksenov1/21.html
и там обозреть феерию «человеческих произволов», известную в истории под названием Вторая мировая война.
ben на форуме   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
poison&son (09.08.2014)
Старый 09.08.2014, 12:17   #77
Кровельщег
Эксперт
 
Аватар для Кровельщег
 
Пол: Мужчина
Регистрация: 22.07.2011
Адрес: Собянин-Юрт
Сообщений: 443
Images: 4
Сказал(а) спасибо: 57
Поблагодарили: 144 раз(а)
Репутация: 9261

Re: Grand Line ответы на вопросы

А ведь раньше на защитной пленке,нанесенной на продукцию Grand Line,была полезная мулечка-вперемешку с логотипами GL шла надпись-"удалите защитную пленку непосредственно перед монтажем" или что-то типа того. Потом,видимо,с целью удешевления,логотип и надпись на пленку наносить перестали,и тут же возросло количество случаев,когда пленку не сняли,прикрутили прямо так и оставили,а через полгода пленка сморщинилась и полопалась,половина пленки расшелушилась и болтается на ветру ужасной бахромой,а вторую половину пленки физически уже невозможно снять с поверхности,не повредив покрытия.
__________________
Бог в помощь!
Кровельщег вне форума   Ответить с цитированием
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
poison&son (10.08.2014), Надежда Бурлакова (09.09.2014)
Старый 22.08.2014, 21:03   #78
камран
Монтажник
 
Пол: Мужчина
Регистрация: 16.09.2012
Адрес: Белгород
Сообщений: 986
Сказал(а) спасибо: 1,195
Поблагодарили: 731 раз(а)
Репутация: 18028

Re: Grand Line ответы на вопросы

GL shishkin, возник вопрос по профилю С21.
почему то профил отличается от чертежа на вашем сайте
и не разобрался какой край листа сверху а какой снизу?
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: 7.jpg
Просмотров: 203
Размер:	193.6 Кб
ID:	13396   Нажмите на изображение для увеличения
Название: 8.jpg
Просмотров: 200
Размер:	37.1 Кб
ID:	13397   Нажмите на изображение для увеличения
Название: 1.jpg
Просмотров: 282
Размер:	131.4 Кб
ID:	13399  
камран вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.09.2014, 21:35 Автор темы
  #79
Клямер
Гуру
 
Аватар для Клямер
 
Регистрация: 19.02.2010
Сообщений: 2,582
Сказал(а) спасибо: 770
Поблагодарили: 1,524 раз(а)
Репутация: 26956

Re: Grand Line ответы на вопросы

GL shishkin, Скажите пожалуйста...

Если в понедельник-вторник к вам поступит оплата за заказ МЧ, то когда может быть произведена отгрузка заказа в Рязань

Интересует Монтеррей,Granite®HDX, RAL 8017(либо RR 32), объём порядка 300м2
Клямер вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.09.2014, 15:02   #80
GL shishkin
Новичок
 
Аватар для GL shishkin
 
Пол: Мужчина
Регистрация: 21.10.2013
Адрес: г.Обнинск
Сообщений: 42
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили: 25 раз(а)
Репутация: 787

Re: Grand Line ответы на вопросы

Клямер
в Granite HDX уже закончились эти позиции. Они есть в Quarzit 35. Этот тот же Granite HDX, только с цинк-алюминиевым покрытием, вместо цинкового, и с полиэстеровой обраткой в цвет лицевой стороны, вместо серой эпоксидной.
если в понедельник-вторник утвердим заказ, то в четверг-пятницу должны отгрузить.
GL shishkin вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:17. Часовой пояс GMT +3.