что случилось с окнами?

[Lex]

Сообщение от янэк

для меня вопрос остался открытым брак или некачественный монтаж?

Надо смотреть. Так сложно, что либо сказать!

Сообщение от янэк

наледь образуется на стеклопакете со стороны помещения

Промерзает, похоже.

Сообщение от янэк

и основной лёд на металлических планках что находятся над стеклопакетом

Тепло проходит наружу и подогреает снег, превращая его в лед.

[янэк]

Сообщение от Дзыня

Здравствуйте, у меня такой вопрос. Шесть месяцев назад я поставил себе пластиковые окна и фирма предоставила мне гарантию в 1 год. В минувшие морозы у меня заклинило ручку и после долгих моих попыток закрыть окно я просто напросто её сломал. Могу ли я надеяться на гарантийный ремонт? Ведь это всё-таки механическое повреждение.

в вашем случае ремонт будет за ваш счёт(если заклинил механизм надо было вызывать мастеров , а вы сломали ручку)

[янэк]

я склоняюсь к браку, ведь окно заклееное пластырем осталось сухим

[ben]

Сообщение от янэк

я склоняюсь к браку, ведь окно заклееное пластырем осталось сухим

Ну все правельно. Стеклопакет в раму укладывается на битумный герметик, покрывающая планка - тоже. Если плохо проклеено - промерзает. Снизу холодный воздух заходит (наледь на стеклопакете), сверху теплый выходит (наледь снаружи на планках). Это же доказывает то, что проклеили пластырем и все встало в норму (щели-то исчезли).
Товарищам из "конторы-поставщик" можно было просто разобрать створку окна и поменять герметик (таже битумная лента для проклейки пароизоляции). Блин, из-за такой фигни, оне потеряли хорошего покупателя. Ну, будет наука

У меня вопрос. У Fakro стеклопакеты без металлической планки внутри. Там только эта черная замазка. А у вас, я вижу, эта планка есть. Или я не рассмотрел? Просто, если так, то может и стеклопакет не фирменный?

[янэк]

да, а ведь заказчик был согласен за свой счет поменять стеклопакеты....., мне была не понятна позиция факровцев:(

[янэк]

Сообщение от ben

У меня вопрос. У Fakro стеклопакеты без металлической планки внутри. Там только эта черная замазка. А у вас, я вижу, эта планка есть. Или я не рассмотрел? Просто, если так, то может и стеклопакет не фирменный?

все окна были приобретены у одного поставщика, поставщик самый большой в нашем городе, о наших объёмах закупок он тоже знал, совать нам брак,либо контрофакт ему для нас не выгодно, потому как кроме окон мы у него закупаем полный комплект кровли на каждый дом