Осторожно! Краска GrandLine

[ben]

Сообщение от Lex

т хороший металл хреновой краской для ремонтных работ?

Lex, посмотрите на состав краски. Уверен, что основа - пентафталевый лак, а не полиэстер или пурал

[Grand Line]

Сообщение от Lex

Почему вы пишите следующее: "Претензия к ООО ПО "Металлист" является необоснованной." Подпись: менеджер по качеству Кулик Е.В.

Добрый день, Lex

На сколько я понимаю речь идет о претензии № 42038.
К сожалению Ваша претензия - случай не единичный и дело здесь не в качестве покрытия нашей металлочерепицы.

В случаях, когда поврежденные при монтаже участки кровли подкрашиваются баллончиком, выгорание краски происходит значительно раньше,
чем выгорание полимерного покрытия. Как следствие - появление разнооттеночности.
Именно поэтому, мы рекомендуем использовать подкрасочный баллончик только в случаях крайней необходимости,
и наносить краску, как вы уже написали выше, исключительно на поврежденные участки материала (сколы, царапины), не распыляя краску на полимерное покрытие вокруг царапин.
При таком использовании краски, последствий, возникших в случае с Вашим заказом, можно было бы избежать.

Еще раз хотелось бы подчеркнуть, что использование баллончика - это экстренная мера. На участки кровли, подкрашенные баллончиком, гарантия не распространяется.
Данное условие прописано в гарантийном талоне Grand Line.

[Lex]

В вашем ЭКСПЕРТНОМ ЗАКЛЮЧЕНИИ, то есть в отказе от гарантии, написано следующее:

Сообщение от Grand Line

Данное условие прописано в гарантийном талоне Grand Line.

Тогда, где в ваших инструкциях по монтажу 2009г. было прописано?
Что краску из баллона нельзя распылять прямо на материал?
Где прописано, что нужно пользоваться ватной палочкой?
Ведь все кровельщики или многие из них понимают так - раз продали баллон краски, значит надо его использовать по назначению, то есть распылять и никак иначе!

[Клямер]

Сообщение от Grand Line

Данное условие прописано в гарантийном талоне Grand Line.

Который всё так же скрыт от глаз "слишком умного" покупателя......

Консультант: Здравствуйте! Чем могу Вам помочь?
Вы: Здравствуйте.Скажите пожалуйста где найти гарантийный талон ГрандЛайн для ознакомления
Консультант: нигде его не найти, его выписывает официальный дилер после оплаты заказа и присваивает номер
Вы: А прочитать его где то возможно??
Консультант: да, конечно. в офис приезжайте, здесь можно почитать
Вы: Далекова то будет...))....А почему он нигде не опубликован в свободном доступе??
Консультант: чтобы не официальные ребята не смогли им воспользоваться и под видом grand line продать оптиму

[Sunduk]

Сообщение от Grand Line

наносить краску, как вы уже написали выше, исключительно на поврежденные участки материала (сколы, царапины), не распыляя краску на полимерное покрытие вокруг царапин.

Уважаемые, позвольте узнать, как еще надо пользоваться краской в балончике?

- Задам личный вопрос к форумчанину GrandLine - На Вашем личном доме такое бы произошло, что предпримите?

[Lex]

Сообщение от ben

Lex, посмотрите на состав краски. Уверен, что основа - пентафталевый лак, а не полиэстер или пурал

Чем это можно растворить, то есть счистить, вот бы узнать. Там на день работы.

[ben]

Сообщение от Lex

Чем это можно растворить, то есть счистить, вот бы узнать. Там на день работы.

Так просто не получится.
Возьмите инструкции Тиккуриллы.
Я бы зашкурил до основы, обезжирил и вскрыл соответствующей эмалью. Лучше Тиккурилой.
Мой хороший совет, никогда не подкрашивайте

Сообщение от Lex

Где прописано, что нужно пользоваться ватной палочкой?

Если посмотреть на инструкцию по заделке дефектов окраски, то я бы поубивал многих производмтелей

[Кровельщег]

Сообщение от Grand Line

Именно поэтому, мы рекомендуем использовать подкрасочный баллончик только в случаях крайней необходимости

O rly? А ничего,что вы эти баллончики практически навязываете своим дилерам,точнее,"делаете им предложение,от которого нельзя отказаться?" Или вам напомнить про условие бесплатной доставки,которое обязывает,чтобы в заказе была минимум одна комплектуевина,типа коньковой планки,и минимум одна позиция из группы аксессуаров,то бишь,саморезы ИЛИ КРАСКА? А для профнастила,например,где планок может не быть вовсе,в силу ненадобности,две позиции из группы аксессуаров,то есть-саморезы И КРАСКА? Это ведь не мы сами придумали,как с этим быть? Оплачивать доставку,блюдя ВАШУ репутацию? Про ватный тампончик-то вы совсем недавно заговорили,когда начались проблемы,видимо.. Раньше-то в ваших инструкциях ни гу-гу про тампончик... А если сейчас вскрылась такая проблема,и приняла,судя по всему,уже заметный характер-почему ж вы по-прежнему эту краску продаете,да еще и фактически навязываете? Не честнее (и проще для вас,в конце концов) было бы вывести ее из ассортимента,ограничившись в гарантийном талоне кратким абзацем типа "при необходимости резы и потертости надлежащим образом обработать специальной краской",или что-то типа того...

[ben]

Сообщение от Кровельщег

"при необходимости резы и потертости надлежащим образом обработать специальной краской",или что-то типа того...

Правильно: "выполнить ремонт ЛКП"
Обычная подкраска ничего не решит.

Сообщение от Кровельщег

по-прежнему эту краску продаете,да еще и фактически навязываете?

Договор с производителем краски. План выполнять надо. Сталкивались с таким. Кстати, если взглянуть в ТУ на металл, то наверняка можно найти какой-нибудь пункт об отсутствии ЛКП на площади такой-то, но не более площади такой-то.

[Lex]

Сообщение от Grand Line

На участки кровли, подкрашенные баллончиком, гарантия не распространяется.
Данное условие прописано в гарантийном талоне Grand Line.

На сколько я понимаю это условие должно быть прописано в разделе: "Гарантия не распространяется на:" или в другом месте? т.к. найти не можем, талон передо мной.
Возможно, как то по другому сформулировано?

Сообщение от ben

Так просто не получится.

Понял, спасибо